Доставка и оплата

Как оформить заказ?

Купить мебель не выходя из дома гораздо проще, чем вы думали. Для начала необходимо определиться с выбранным товаром – выбрать цвет, из предложенных, нужный размер и количество. Далее заказ оформляется удобным для Вас способом:

  • через корзину интернет-магазина
  • по телефону
  • заказать обратный звонок

Далее с вами свяжется менеджер интернет-магазина для уточнения деталей заказа.  Заказы через сайт принимаются 24/7. Телефонные звонки обрабатываются с 9:00 до 19:00.

Оформляя заказ, необходимо правильно указывать название товара, модель, ФИО получателя и адрес для доставки.

Как оплатить заказ?

Компания FurniCase осуществляет поставку заказов на условиях предоплаты в размере от 30% до 100%, в зависимости от выбранного товара. Заказ может быть отправлен без внесения авансового платежа в таких случаях:

  • товар в наличии
  • вы зарегистрированный или постоянный клиент
  • в том случае, если вы забираете заказ путем самовывоза со склада

Внести авансовый платеж за мебель или полностью оплатить заказ можно любым удобным способом:

  • банковский перевод на расчетный счет компании или на карточный счет Приват Банка/Альфа Банка
  • наличными в офисе
  • наложенный платеж при условии поставки заказа транспортной компанией Новая Почта*

При покупке мебели в кредит поставка товара покупателю осуществляется после одобрения кредита сотрудниками банка и подписания клиентом кредитного договора.

*при условии оплаты наложенным платежом Новая Почта дополнительно взимает комиссию за пересылку наложенного платежа

Доставка заказа.

Интернет магазин FurniCase осуществляет продажу мебели по всей территории Украины. Оформить доставку заказа можно в любой город, как областного значения, так и районного центра. Стоимость перевозки мебели зависит от выбранной транспортной компании. Наша компания работает с ведущими перевозчиками Украины:

  • Новая Почта
  • Delivery
  • Meest Express
  • Ин Тайм
  • Укрпочта


Ориентировочную стоимость доставки рассчитывает менеджер интернет магазина на этапе оформления заказа и сообщает покупателю. Товары с ярлыком «БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА» доставляются за счет магазина в отделение транспортной компании в вашем населенном пункте или к вам на адрес (по договоренности).

При условии покупки товара со склада (с наличия) доставка заказа происходит в течении 3-7 дней с момента его подтверждения. Если вы покупаете мебель, которую необходимо изготавливать, то срок изготовления и ориентировочную дату поставки заказа к вам на адрес уточняйте у менеджера интернет магазина.

Получение заказа.

Сотрудники компании ФурниКейс ответственно относятся к каждому отправлению. Товар внимательно проверяется на целостность и комплектацию перед упаковкой и отправкой.

При получении заказа вам необходимо:

  • проверить целостность упаковки, в которой доставлен заказ
  • вскрыть упаковку и проверить целостность деталей, комплектацию, цвет
  • внимательно осмотреть детали из стекла и хрупкие элементы
  • производить все вышесказанные действия в присутствии курьера, который доставил заказ, либо в присутствии других представителей транспортной компании

После полного осмотра товара подписывайте документы о принятии заказа.

Практически вся мебель доставляется в разобранном виде в заводской упаковке.

Возврат товара.

Вы имеете право вернуть товар согласно статье 9 закона Украины «О защите прав потребителей» в течение 14 дней, не считая день покупки.

Условия возврата:

  • сохранена целостность упаковки, заводская маркировка, инструкция, паспорт товара
  • товар не использовался, не собирался, не поврежден
  • наличие документов, подтверждающих покупку товара (чек или договор купли-продажи)

Возврату не подлежит:

  • мебель, которая собиралась, подвергалась монтажу
  • поврежденная мебель
  • мебель, купленная со скидкой
  • мебель, изготовленная под индивидуальный заказ

При возврате товара все расходы на транспортировку товара на склад компании берет на себя покупатель.