Доставка и оплата

Как оформить заказ?

Купить мебель не выходя из дома гораздо проще, чем вы думали. Для начала необходимо определиться с выбранным товаром – выбрать цвет, из предложенных, нужный размер и количество. Далее заказ оформляется удобным для Вас способом:

  • через корзину интернет-магазина
  • по телефону
  • заказать обратный звонок

Далее с вами свяжется менеджер интернет-магазина для уточнения деталей заказа.  Заказы через сайт принимаются 24/7. Телефонные звонки обрабатываются с 9:00 до 19:00.

Оформляя заказ, необходимо правильно указывать название товара, модель, ФИО получателя и адрес для доставки.

Как оплатить заказ?

Компания FurniCase осуществляет поставку заказов на условиях предоплаты в размере от 30% до 100%, в зависимости от выбранного товара. 

Внести авансовый платеж за мебель или полностью оплатить заказ можно любым удобным способом:

  • банковский перевод на расчетный счет компании или на карточный счет Приват Банка/Альфа Банка
  • наличными в офисе

При покупке мебели в кредит поставка товара покупателю осуществляется после одобрения кредита сотрудниками банка и подписания клиентом кредитного договора.

При условии доплаты за товар наложенным платежом Новая Почта дополнительно взимает комиссию за пересылку наложенного платежа

Доставка заказа.

Интернет магазин FurniCase осуществляет продажу мебели по всей территории Украины. Оформить доставку заказа можно в любой город, как областного значения, так и районного центра. Стоимость перевозки мебели зависит от выбранной транспортной компании. Наша компания работает с ведущими перевозчиками Украины:

  • Новая Почта
  • Meest Express


Ориентировочную стоимость доставки рассчитывает менеджер интернет магазина на этапе оформления заказа и сообщает покупателю. Товары с ярлыком «БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА» доставляются за счет магазина в отделение транспортной компании в вашем населенном пункте или к вам на адрес (по договоренности).

При условии покупки товара со склада (с наличия) отправка заказа происходит в течении 3-7 дней с момента его подтверждения. Если вы покупаете мебель, которую необходимо изготавливать, то срок изготовления и ориентировочную дату поставки заказа к вам на адрес уточняйте у менеджера интернет магазина.

Получение заказа.

Сотрудники компании ФурниКейс ответственно относятся к каждому отправлению. Товар внимательно проверяется на целостность и комплектацию перед упаковкой и отправкой.

При получении заказа вам необходимо:

  • проверить целостность упаковки, в которой доставлен заказ
  • вскрыть упаковку и проверить целостность деталей, комплектацию, цвет
  • внимательно осмотреть детали из стекла и хрупкие элементы
  • производить все вышесказанные действия в присутствии курьера, который доставил заказ, либо в присутствии других представителей транспортной компании

После полного осмотра товара подписывайте документы о принятии заказа.

Практически вся мебель доставляется в разобранном виде в заводской упаковке.

Возврат товара.

Вы имеете право вернуть товар согласно статье 9 закона Украины «О защите прав потребителей» в течение 14 дней, не считая день покупки.

Условия возврата:

  • сохранена целостность упаковки, заводская маркировка, инструкция, паспорт товара
  • товар не использовался, не собирался, не поврежден
  • наличие документов, подтверждающих покупку товара (чек или договор купли-продажи)

Возврату не подлежит:

  • мебель, которая собиралась, подвергалась монтажу
  • поврежденная мебель
  • мебель, купленная со скидкой
  • мебель, изготовленная под индивидуальный заказ

При возврате товара все расходы на транспортировку товара на склад компании берет на себя покупатель.